7月17日上午9時45分,氣溫已達33℃。沒有風的夏天像一個巨大的蒸籠。
在浙江省嘉興市南湖區新興街道運南社區居家養老服務中心助餐點,郁紫紅已經站在院中,等待光大百齡幫頤養中心的送餐車抵達。她一手拿著訂餐明細表格,一手用蒲扇扇風,臉已經熱得通紅。
“今天稍微要晚一點,師傅說10點左右到?!庇糇霞t對著正在等待的其他9名社區居家養老助餐員說道。作為浙江嘉科智慧養老服務有限公司的一名居家養老專管員,郁紫紅常駐運南社區居家養老服務中心,除了負責社區的助餐配送,她還是新興街道助餐點的總負責人,負責聯絡并清點每日訂餐情況。
上午10時05分,送餐車如約而至。司機范國良打開后備廂,助餐員們有序上前,一邊清點,一邊把飯盒裝到保溫盒里,然后迅速放到電瓶車上,準備出發送餐。
“今天,明月社區47份,增加了2份;運南社區減2份?!庇糇霞t照著表格,仔細核對9個社區的196份配餐?!岸箭R了,我們開始送了!”清點完畢,郁紫紅和運南社區的協管員許阿姨一起,“無縫銜接”開始配送。
“彭阿姨,午飯來了!”上午10時20分,郁紫紅頂著烈日走到文運里小區最里側,爬到2樓,敲開第一家老人的門。和彭阿姨寒暄幾句后,郁紫紅又馬不停蹄前往下一家?!昂芏嗬先硕嫉戎@份飯,所以我們得抓緊時間?!庇糇霞t邊走邊說。來到第五家,郁紫紅后背已經濕透,邊爬樓梯邊喘大氣。
自從老年助餐服務常態化開展以來,每天中午的送餐時段是郁紫紅最忙碌的時間段之一。無論暴雨天還是三伏天,她都一定克服萬難及時把飯菜送到老人手中。入夏之后,郁紫紅每天送餐時都會備上一瓶礦泉水和一瓶藿香正氣水,送完餐后兩瓶水便也都空了?!懊刻旒悠饋淼门?0層樓,有時候實在爬不動,就用手扒著欄桿扶手借力?!?/p>
今年是郁紫紅從事居家養老工作的第5個年頭,除了助餐服務外,她還全面負責社區老年活動開展、關懷獨居老人等工作?!梆B老服務要細心更要耐心,我們都是和老人在一次次交流中慢慢相互信任、相互體諒的?!庇糇霞t告訴記者。
上午10時40分,郁紫紅來到文運里20幢,發現訂餐的陳奶奶已經在樓下等待?!澳阍趺聪聛砹死??”“小郁來啦!我看你們太辛苦,這么熱的天要爬樓梯送上來,我就下來等你們好了?!标惸棠绦χf。郁紫紅有些感動,把餐盒穩穩地遞到老人手里,囑咐了幾句,便繼續前往下一家。
“老人能記得你的好就行?!庇糇霞t說,做老年人的“專屬外賣員”雖然辛苦,卻也能感受到直接的溫暖,這便是最質樸的幸福。(王忱)